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 Una línea de servicio creada para generar valor. Enfocada en brindar apoyo, soporte y soluciones tecnológicas para las necesidades y expectativas de los usuarios finales, personalizadas y de calidad.  A través de una atención basada en el servicio y la calidez humana, se mejora y se fortalece la relación con la marca. Logrando crecimiento y éxito de su empresa, posicionándola en el mercado tecnológico. 

Una línea de servicio creada para extender la vida útil de sus activos de IT, está centralizada en las máquinas de escritorio y portátiles de las manufacturas HP, Dell, Lenovo, Asus, entre otras. Mediante el correcto diagnóstico de las fallas presentadas con el apoyo de herramientas de diagnósticos UEFI, contacto con mesas de ayudas de las marcas y las piezas originales de las marcas en caso de reparación, traslados a centros de servicio autorizados y un mantenimiento preventivo, apoyará a la mitigación de reparaciones algunas veces costosas por la detención de las operaciones o costos fuera de garantía.  También podrás mejorar el rendimiento de tus computadores para que logren sus tareas diarias con mayor facilidad. En el caso de alguna actualización, tarea  o nuevo software que requiera mayores capacidades, podrás evaluar si con una mejora de rendimiento a nivel de RAM, disco duro, aceleradora gráfica, entre otras, podrás alcanzar esos requerimientos ahorrando en la compra de nuevas máquinas.

 Una línea de servicio creada para todos aquellos clientes que buscan tener un profesional permanente en sitio para la administración de su infraestructura y activos IT, manejo de incidencias, gestión de inventarios, gestión de presupuesto, creación y planificación de proyectos e innovación del área, por el tiempo de operación, horario o incluso 7x7 y con disponibilidad para resolución de incidencias nocturna. Sin tener que pasar por tortuosos procesos de selección, sin afectar su nómina o tener una vinculación directa con el profesional; nosotros seleccionaremos el perfil más adecuado y nos aseguraremos de cumplir la continuidad de los servicios de IT de su sitio. Todo esto basado en la implementación de procesos basados en ITIL4 e ISO27000 y 27001, cumplimiento de mediciones de tiempos por SLA y satisfacción de usuario por NPS.   (no somos una entidad certificada por estas entidades, pero nos basamos en estas correctas normas para la administración IT).  

 Una línea de servicio creada para garantizar que su infraestructura IT funcione de manera segura, eficiente y continua. Mediante la creación de cronogramas de mantenimiento, interacción con proveedores de servicio, gestión de presupuesto, manejo contable de los gastos o facturas necesarios para la correcta funcionalidad, consultoría y guía de proyectos de innovación u optimización de alguna área. Todo esto para que pueda centrarse en el crecimiento de su negocio.